1. Relation personnalisée :

L’email permet d’établir une relation plus personnelle avec chaque client. Selon des études, les e-mails personnalisés ont 6 fois plus de chances de générer des conversions. Vous pouvez personnaliser vos messages en utilisant leurs noms, en leur proposant des offres adaptées à leurs habitudes d’achat ou en leur rappelant leurs derniers achats. Cela renforce le sentiment d’appartenance et favorise la fidélisation.

2. Communication ciblée :

Vous pouvez segmenter votre base de clients en fonction de différents critères (âge, sexe, habitudes d’achat, etc.) et leur envoyer des messages ultra-ciblés.L’industrie du divertissement affiche des taux d’ouverture deux fois plus élevés lorsque les campagnes ciblent des publics segmentés – Netcore, Email Benchmark Report 2020 .Cela augmente considérablement l’efficacité de vos campagnes et vous permet de proposer des offres réellement pertinentes. La solution FidelPass permet à chaque scan de la carte de fidélité, de nourrir votre fichier clients, en renseignant les informations dont vous avez besoin, avec l’accord de votre client.

3. Flexibilité :

L’emailing offre une grande flexibilité en termes de contenu et de fréquence d’envoi. Vous pouvez créer des newsletters informatives, des promotions ponctuelles avec des coupons, des invitations à des événements, etc. Vous pouvez également ajuster la fréquence d’envoi en fonction de votre stratégie et des réactions de vos clients.

4. Mesurabilité :

Les outils d’emailing vous permettent de mesurer l’efficacité de vos campagnes. Vous pouvez suivre le taux d’ouverture, le taux de clic, le taux de conversion, etc. Ces données vous permettront d’optimiser vos futures campagnes et d’affiner votre stratégie marketing. 
Statistiquement, selon une étude de 2022 de Campaign Monitor, le taux moyen d’ouverture se situe autour de 21.5%. Le taux d’ouverture des emails envoyé sur notre plateforme est entre 30 et 55%, c’est bien plus que la moyenne.  

5. Coût réduit :

Comparé à d’autres canaux de communication (sms, publicité traditionnelle, flyers, etc.), l’emailing est un moyen très économique de toucher un large public. Surtout quand la campagne est réalisée par vos soins, ce qui est tout à fait accessible avec FidelPass.
Dans la plupart de nos abonnements : les campagnes mails sont en illimité !

6. Atteinte directe :

L’email arrive directement dans la boîte de réception de vos clients, et souvent notifié et lu dans le smartphone ce qui vous garantit une visibilité maximale.
99 % des utilisateurs de courrier électronique consultent leur courrier électronique tous les jours , certains jusqu’à 20 fois par jour. 
C’est souvent la première chose que les gens font en ligne ; 58 % des utilisateurs consultent leur courrier électronique avant de consulter les réseaux sociaux ou les actualités.

7. Retour sur investissement :

Le marketing par e-mail reste l’un des meilleurs canaux marketing, avec un retour sur investissement de 42 $ pour chaque dollar dépensé.
De plus, le marketing par e-mail est le canal marketing préféré de nombreux spécialistes du marketing.
Dans un rapport de Statista, 73 % des entreprises et 75 % des agences interrogées ont estimé que le marketing par e-mail était un excellent canal de marketing numérique en termes de retour sur investissement. 
Un retour sur investissement inégalé : le marketing par e-mail affiche un retour sur investissement stupéfiant de 4 200 % (Direct Marketing Association, 2023)
Avec FidelPass, vous pouvez doubler votre campagne d’emailing avec des coupons spécifiques à valider en caisse ou en ligne. Cela permet de visualiser le nombre de coupons utilisés suite à l’envoi d’une campagne, en regardant le nombre de mails ouverts.

⭐Conseils pour mettre en place des campagnes d’emailing efficaces avec Fidelpass :

• Construisez une base de données qualifiée : Collectez les adresses e-mail de vos clients de manière légale et transparente. L’outil FidelPass permet à chaque nouvelle carte créée, d’enregistrer les données clients.
• Soignez la conception de vos emails : Utilisez des images de qualité mais légères, avec du texte percutant, pas trop long, avec des liens vers votre site internet et vos réseaux sociaux. Enfin adaptez le contenu à chaque segment de clientèle.
• Personnalisez vos messages : Les données collectées par la carte sont générées automatiquement pour personnaliser vos emails. Vous pouvez indiquer un texte de prévisualisation (pre-header) qui pousse le client à ouvrir le mail. Vous pouvez choisir de rappeler le nombre de points ou la cagnotte que possède le client 
• Optimisez pour les mobiles : Un grand nombre d’emails sont ouverts sur des appareils mobiles. Notre outil d’emailing est optimisé, il est en effet responsive.
• Testez et améliorez : N’hésitez pas à tester différentes approches pour identifier ce qui fonctionne le mieux.

En résumé, les campagnes d’emailing sont un outil marketing puissant pour les commerçants de proximité.  Elles permettent de renforcer la relation client, d’augmenter les ventes et de fidéliser la clientèle.