Quel est l'intérêt du Black Friday pour le consommateur et le commerçant ?
Les consommateurs sont-ils susceptibles
de participer à cet événement commercial❓
1. Adoption croissante 🛍️
Le Black Friday nous vient des Etats-Unis, et s’est progressivement répandu en France depuis une dizaine d’année. De nombreux consommateurs attendent avec impatience ce moment pour profiter de promotions intéressantes.
Selon plusieurs études et sondages, de nombreux français prévoient de participer à des ventes lors du Black Friday, qu’il s’agisse d’achats en magasin ou en ligne.
2. Comportement d’achat 🧺
- Achats en Ligne : Une part importante des consommateurs choisit de faire leurs achats en ligne pendant le Black Friday. Cette tendance s’est accentuée, surtout après la pandémie de COVID-19, avec de plus en plus de marques et de retailers offrant des promotions exclusives sur internet.
- Achats Multicanaux : Les consommateurs français combinent souvent leurs achats en ligne et en magasin
3. Promotions Anticipées ➡️Black Week
De nombreux commerçants étendent les promotions au-delà du seul jour du Black Friday, créant ainsi une « Black Week » où les offres commencent plusieurs jours avant. Cela incite davantage de consommateurs à participer.
4. Impact de la Saison des Fêtes 🎄➡️Cadeaux
Pour beaucoup de consommateurs, le Black Friday marque le début de la période des achats de Noël. Cela les incite à acheter des cadeaux à prix réduits, augmentant ainsi leur participation.
5. Sensibilité aux Prix 💰➡️Recherche de Bonnes Affaires
En période d’incertitude économique, les consommateurs deviennent encore plus sensibles aux prix, ce qui donne un coup de pouce supplémentaire aux journées de réduction comme le Black Friday.
🚀Participer au Black Friday peut offrir une multitude d’avantages pour un commerçant
Cela dépend également de plusieurs facteurs, notamment le type de produit ou service proposé et la stratégie de l’entreprise. Voici quelques points à considérer :
1. 🎢Augmentation des Ventes Récupération de Clients :
Cet événement commercial attire un grand nombre de consommateurs désireux de profiter de bonnes affaires. Les commerçants peuvent booster leurs ventes de manière significative pendant cette période.
2. Visibilité Accrue🧐 : Publicité Spontanée
En participant au Black Friday, vous avez l’opportunité de capter l’attention des médias et des consommateurs qui recherchent activement des promotions, augmentant ainsi votre visibilité.
3. Fidélisation de la Clientèle et Acquisition de Nouveaux Clients🍀
Les offres attractives peuvent inciter les nouveaux clients à découvrir votre marque. Cela peut également être une occasion de fidéliser ceux qui reviendront même après la période de promotions.
4. Liquidation de Stock : Écoulement des Invendus 📦
Le Black Friday offre une excellente occasion de se débarrasser des stocks excédentaires en proposant des réductions sur ces produits.
5. Création d’Offres Spéciales 🏷️
Les commerçants peuvent lancer des campagnes mails et sms autour du Black Friday en utilisant des tactiques telles que des promotions limitées dans le temps, ce qui crée un sentiment d’urgence.
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✅Points à Considérer :
1. Préparation : Une participation réussie nécessite une communication omnicanale et planifiée. Il est important de valoriser vos clients fidèles en leur envoyant une campagne par mail et ou sms, pour leur informer qu’ils peuvent doubler leurs points ou leur cagnotte ou un autre type d’opération (nous consulter). L’idée est de récompenser les clients réguliers qui représentent beaucoup dans votre chiffre d’affaires. Pensez-y !
2. Logistique : Il est important de s’assurer que les ressources en termes d’inventaire et de personnel soient disponibles pour gérer l’augmentation potentielle de la demande.
3. Marges Bénéficiaires : Les promotions pour le Black Friday peuvent réduire les marges bénéficiaires. Les commerçants doivent calculer si les bénéfices ne seront pas trop impactés.
Conclusion
En résumé, oui, les consommateurs français participent activement au Black Friday. Cet événement est devenu un moment clé dans le calendrier commercial, tant pour les consommateurs à la recherche de bonnes affaires que pour les commerçants qui souhaitent stimuler les ventes.